文化旅游景区运营业务
文化旅游景区运营业务

        该业务主要围绕常州中华恐龙园景区经营展开。中华恐龙园是一座以恐龙为主题,融博物、科普、娱乐、休闲及表演于一体的综合性主题乐园。2000年9月对外开放,占地面积600亩,目前每年接待游客量超350万人次。中华恐龙园实现了常州旅游开发从挖掘既有资源到引进市场热点的转变,挥写了一篇中国文化旅游发展史上“无中生有”的辉煌篇章。

        园内,中华恐龙馆、冒险港、鲁布拉、库克苏克,魔幻雨林、梦幻庄园及鲁布拉巅峰水世界……,每一个独特打造的项目区域都为游客带来惊喜不断的恐龙主题游乐体验,常变常新的主题活动为游客创造了无与伦比的情景式娱乐氛围,追求卓越的智慧旅游和安全品质服务为游客打造了一个细致入微的人性化体验环境,中华恐龙园已然成为中国最受游客欢迎和喜爱的主题公园品牌。

        在做好常州中华恐龙园的景区经营业务外,恐龙园股份还对外承接各类管理输出业务,主要包括:

        筹建项目建设及运行对接协调管理

        1.对建筑、景观、水电管网、内部装修、主题包装等项目的施工管理提供建议施工指导,并根据未来项目运营需要,提供优化调整指导建议;

        2.按项目运营的技术要求对工程施工进度及质量、项目所需设施设备配置及选型、设施设备的安装等提供施工建议及指导;

        3.游乐项目、特种设备运营前报检、有关证书领取的指导;

        4.园区对客服务系统和管理系统建设与运行的对接协调管理;

        开业筹备管理

        1.初步建立业务组织体系,指导景区建立运营业务管理架构、业务部门职能、职位手册、业务管理制度;

        2.协助景区建立合理完善的服务岗位体系,制定、建立完善的日常运行制度、应急反应制度、服务规范等;

        3.协助实施有关运营岗位的招募、培训,必要时可进行代培训服务;

        4.协助建立票务政策、指导制订市场营销策略、市场拓展和渠道建设方案;

        5.指导广告媒体计划和活动策划方案,景区品牌初步策略;

        6.指导景区项目的运营方案,提供专业意见;

        7.对景区表演项目的策划、制作、排练、运行提供专业性指导意见;

        8.策划和组织项目的开业仪式和试营业实施

        景区日常服务管理(开业后常规运行)

        1.协助、指导景区进行现场服务,严格按照服务标准规范服务管理,及时进行相关岗位专业知识培训和现场督导;

        2.指导景区制定、建立完善的园区设施设备维护、维修管理制度、维护操作规程等,并协助监督实施;

        3.统筹景区的安全管理、医疗卫生等安全工作,指导和协助景区建立规范的安全管理体系,预防事故发生、保障景区财产、员工和游客人身安全;

        4.对日常运行过程中可能出现的突发情况(设施设备故障、公共治安、人为事故、游客投诉纠纷等)建立应急预案,组织演练、指导实施;

        5.指导景区建立规范化的商品销售、餐饮管理、合作商家和租赁商家招募与管理等工作;

        6.根据演艺活动、节庆活动、其他策划活动的需要,合理组织、引导游客进行参与、参观,做好秩序维护等工作;

        7.指导景区对绿化、环境环艺、景观进行日常维护、维修工作;

        8.总结景区运行情况,对景区的各个功能型区域的服务、设备状况、游客参与度、互动体验情况、活动的吸引力、商品餐饮的销售情况等景区运营情况进行分析研究,提出改进性建议,不断提高景区的吸引力和商业经营能力;

        9.根据景区项目的实际运行情况进行诊断对景区的改扩建提供建议;

        10.景区质量等级评定及升级辅导;

        景区演艺活动管理

        1.协助景区根据自身情况自建或选择演艺团队,建立演艺管理部门;

        2.为景区日常演出活动的组织、策划、演出调配等提供咨询建议;

        3.根据景区公司策划方案和运行需求指导景区公司进行演出活动经纪工作或演员招募的组织工作;

        4.为景区公司提供演艺策划服务;

        5.根据景区公司需求,提供演艺产品的设计开发、编创及对外衔接工作服务;

        6.自有成熟演艺产品的输出服务;

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